在陜西省延安市安塞區(qū)的稅務局辦稅大廳，魯寒（化名）在工作人員的指導下，掏出手機打開“社保云繳費”小程序，輕點屏幕，便順利完成了2026年社保繳納。

這一便捷體驗的背后，離不開光大銀行的服務支持。依托光大云繳費平臺，光大銀行深度參與服務地方社保體系建設，在幫助群眾快速精準完成繳費的同時，有效減輕了基層稅務、醫(yī)保及社區(qū)工作人員的負擔，切實助力政府提升民生服務效能。

2025年至今，光大銀行社保代收服務已覆蓋全國28個省（自治區(qū)、直轄市），服務用戶超1.4億人。除社保繳費服務外，光大云繳費平臺已接入水、電、燃氣、教育、物業(yè)、醫(yī)療、通訊等1.9萬余項線上繳費項目，本年度服務人次突破35億次，同比增長7%。服務場景涵蓋個人、企業(yè)、政務等，構(gòu)建起開放化、數(shù)字化、智能化的便民金融服務生態(tài)體系。

在服務下沉方面，光大云繳費堅持“一張藍圖繪到底”，形成了“省－市－縣－鄉(xiāng)－村”的縱深推進格局，本年新增新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣、廣東省韶關市等鄉(xiāng)（村）繳費服務項目750余個。同時，平臺服務積極拓展合作生態(tài)，將服務輸出至數(shù)字人民幣APP、微信、支付寶、華為等900余家合作機構(gòu)，通過多渠道輸出，建立起便民繳費服務網(wǎng)絡。

聚焦服務小微企業(yè)，光大云繳費以服務企業(yè)“后臺效率提升”為目標，提供針對性的企業(yè)線上收費解決方案，幫助收費單位降本增效。目前，平臺已上線企業(yè)繳費服務項目超1000項，企業(yè)電費服務覆蓋13個省（自治區(qū)、直轄市），企業(yè)數(shù)字化服務能力持續(xù)增強。

目前，光大云繳費已建立了以繳費開放平臺、收費托管平臺、云繳費客戶端為核心的三個系統(tǒng)服務平臺，高效支持“支付+訂單管理+交易”全流程服務。平臺可實現(xiàn)7×24小時應用服務，交易處理時間小于100毫秒，差錯率控制在十萬分之一以下，始終保持高效、穩(wěn)定、精準的運營水平。

光大銀行相關業(yè)務負責人表示，光大銀行將深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，聚焦普惠性、基礎性、兜底性民生建設，充分發(fā)揮光大云繳費平臺優(yōu)勢，持續(xù)擴大生活、工作、生產(chǎn)等場景的綜合金融服務供給，為增進民生福祉、推動社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻光大力量。